Customer Service Medewerker

Lijnden

Customer care

24 - 32 uur

Solliciteer direct

Ben jij onze nieuwe Customer Service Medewerker? In deze rol werk je vanuit ons hoofdkantoor in Lijnden, en maak je onderdeel uit van ons Customer Care team. Je bemant in deze rol de receptie en verricht je naast Customer Care werkzaamheden ook front office taken, zoals het verwelkomen van bezoekers en het aannemen en versturen van post en pakketten.

Wat ga je doen?

Je staat dagelijks in contact met uiteenlopende klanten en werkt nauw samen met verschillende afdelingen binnen The Sting Companies om oplossingen te bieden voor allerhande vragen en uitdagingen. Klanten bellen met vragen of klachten over bestellingen en artikelen, en als Customer Care Medewerker help je zo snel en accuraat mogelijk. Onze Customer Care afdeling is bereikbaar via de telefoon, chat, whatsapp, mail en social media. Het is dan ook belangrijk dat je je comfortabel voelt met al deze media en zowel communicatieve als schriftelijke skills hebt om hiermee te werken.

Wat wij vragen

Afgeronde MBO opleiding en minimaal 1 jaar werkervaring in een soortgelijke rol in retail.

Je bent klantgericht en beschikt over een gezonde dosis geduld.

Je kunt snel schakelen en bent oplossingsgericht.

Kennis van MS Office.

Sterke communicatieve vaardigheden en een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal zowel in woord als geschrift.

Wat wij bieden

Om te beginnen, een mooi salaris dat past bij jouw kennis, opleiding en ervaring;

Een werk-privébalans vinden wij belangrijk, daarom bieden we je jaarlijks maar liefst 30(!) vakantiedagen;

Een fulltime dienstverband betekent maximaal 38 uur per week, met flexibele begin- en eindtijden;

Een informele, dynamische en inspirerende werkomgeving in Lijnden waar geen dag hetzelfde is, compleet met laptop van de zaak en een goed ingerichte werkplek;

Ook goed geregeld: een fijne reiskostenvergoeding, een pensioenregeling voor later én korting op je zorgverzekering;

Een personeelskorting van 25% bij alle formules van The Sting Companies (The Sting, Costes, Cotton Club, Club République & de KOOPman);

Dagelijks kun je aanschuiven voor een lekkere, verse lunch in onze kantine;

De mogelijkheid om een fiets naar keuze te leasen;

Je kunt gebruikmaken van onze elektrische Shuttle Service, die je van Schiphol of OV-station Matterhorn naar ons HQ in Lijnden brengt – en aan het eind van de dag weer terug;

Met ons Power Up programma ondersteunen we jouw vitaliteit en werkgeluk met bijvoorbeeld een voedings- of budgetcoach, deelname aan sportactiviteiten en korting op jouw sportabonnement;

Gezellige borrels en feesten om successen te vieren. Cheers!